MEEST GESTELDE VRAGEN (FAQ)
Hieronder de vragen en antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij of is het antwoord op een vraag niet volledig? Klik dan hier en stuur ons een mail.


De meest gestelde vragen en antwoorden:


IK HEB PROBLEMEN MET EEN BESTELLING, WAAR KAN IK TERECHT?
Bestelringtones.com heeft een online helpdesk functie en we zijn altijd via mail te bereiken.
Klik hier voor de helpdesk functie.
Klik hier om ons een mail te sturen met uw specifieke vraag.


VOOR HOEVEEL LANDEN BIEDT BESTELINGTONES.COM HUN MOBILE CONTENT?
Momenteel kan alle content besteld worden vanuit 17 landen, te weten: Nederland, België, Spanje, Zwitserland, Oostenrijk, Engeland, Duitsland, Ierland, Amerika, Australië, Italië, Denemarken, Noorwegen, Zweden, Finland, Frankrijk en Portugal.


WELKE BESTELMOGELIJKHEDEN ZIJN ER OP BESTELRINGTONES.COM?
Vrijwel alle content is te bestellen via IVR (bestellen per telefoon) en/of Premium SMS (bestellen per SMS). Volg de aanwijzingen tijdens je bestelling en maak daar je keuze hoe je wilt bestellen.


HOE WEET IK OF DE CONTENT DIE IK BESTEL VOOR MIJN MOBIELE TELEFOON GESCHIKT IS?
Het is vrij simpel: tijdens het bestellen kun je het merk en type van je mobieltje kiezen uit de lijst. Als jouw telefoon er niet bij staat, dan is jouw telefoon niet geschikt voor het type content dat je op dat moment wilt bestellen. Het hangt ook af van de 'leeftijd' van je mobieltje en wat de specificaties zijn. Een telefoon die alleen monophonic ringtones ondersteunt, zal geen polyphonic ringtones ondersteunen en die kan je dan ook niet bestellen. Als je niet helemaal zeker bent wat jouw mobiele telefoon wel of niet ondersteund, kan je hier klikken voor een uitgebreid overzicht!


WELKE GEGEVEVENS MOET IK INGEVEN ALS IK IETS WIL BESTELLEN?
Zodra je op 'BESTEL' klikt verschijnt het bestelscherm waar je eerst het land (dit is het land van waar de telefoon provider gehuisvest is), daarna kies je de provider waar je mee belt en je mobiele telefoonnummer, zodat we weten voor wie de bestelling is, en ten slotte het type toestel wat je bezit, zodat we het juist formaat kunnen bepalen en weten of jouw telefoon daadwerkelijk de content ondersteunt. Daarna kies je de betaalbethode (via telefoon, via SMS of misschien heb je al een pincode van een eerdere bestelling), en bel of SMS vervolgens het nummer wat op het beeld verschijnt. Je krijgt dan een PINCODE en locatie waar je de content kan downloaden.


VERKOOPT BESTELRINGTONES.COM MIJN GEGEVENS DOOR OF WORDEN DEZE OOK NOG GEBRUIKT VOOR ANDERE DOELEINDEN?
Alle gegevens, zoals telefoonnummers, provider gegevens enz. worden niet (door-)verkocht aan welke partij, particulier, instelling, stichting of organisatie dan ook. Ook als u via mail contact met ons opneemt zal uw (email-)adres gegevens niet gebruikt en/of doorverkocht worden, of voor SPAM doeleinden gebruikt worden. Ook zult u geen andere vormen van e-mail van ons ontvangen, mits u een antwoord verwacht op een vraag. U krijgt enkel mail van ons als u lid bent geworden van onze nieuwsbrief, waarin o.a. elke week de nieuwste content wordt aangeboden, maar dus NIET als u daar geen toestemming voor heeft gegeven. Klik hier voor de volledig Disclaimer & Privacy Policy.


WAT ZIJN MONOPHONIC RINGTONES?
MONO komt neer op 'enkelvoudig', wat bij ringtones neerkomt op een ringtone die uit één enkel 'instrument' bestaat. De MONOPHONIC ringtones van vandaag zijn duidelijk te herkennen aan het ééntonige (letterlijk en figuurlijk) pieptoontje wat zijn best doet een melodie te spelen. Hoewel de mogelijkheden al veel verder gevorderd zijn dan alleen monophonic ringtones, zijn er toch nog een flink aantal telefoons met deze ringtone vorm.


WAT ZIJN POLYPHONIC RINGTONES?
POLY komt neer op 'meervoudig', wat bij ringtones neerkomt op een ringtone die uit meerdere 'instrumenten' bestaat die tegelijkertijd in een tune worden gespeeld. Vergelijken met een monophonic ringtone is een polyphonic ringtone een wereld van verschil en de ontwikkeling van de tones gaat nog altijd door; zo wordt het aantal instrumenten dat tegelijk gespeeld kan worden in een song steeds meer en worden de geluiden ook steeds beter.


WAT ZIJN TRUE TONES?
True Tones zijn ringtones met echte geluiden. Een geluid van een telefoon, een trein of wat dan ook; steeds meer mogelijkheden worden geboden om je telefoon van een unieke ringtone te voorzien. Daarbij gaat de kwaliteit van True Tones ook steeds verder vooruit en is het een hot item voor je mobieltje.


WAT ZIJN VOICE TONES?
De Voice Tones lijken op de Polyphonic ringtones, maar zoals de naam al zegt kunnen deze tones ook stemmen bevatten. Zo heb je niet langer alleen het deuntje van een populair nummer, maar ook de zang erbij. Een bijna complete song op je mobieltje dus.


WAT ZIJN COVER TONES?
Met een Cover Tone heb je het populairste liedje als ringtone op je telefoon. Het is niet zomaar een deuntje maar het zijn volledig nummers met zang. Zoals de naam van de tones al verraadt, zijn het liedjes van bekende en minder bekende artiesten, vaak gecovered door andere artiesten.


WAT ZIJN REALTONES?
REALTONES geeft het eigenlijk al aan.. real is echt! Realtones zijn MP3'tjes die je op een mobieltje kan afspelen. Steeds meer telefoons ondersteunen het afspelen van het MP3-muziek formaat, maar nog niet allemaal. Bekijk dus eerst even of je een telefoon hebt waar je Realtones mee kan afspelen.


WAT ZIJN WALLPAPERS?
Wallpapers zijn afbeeldingen die veel verfijnder zijn dan bijvoorbeeld de (Groeps)logo's. Wallpapers zijn vaak groter (afhankelijk van de grootte van je display) en bestaan uit veel meer kleuren.


WAT ZIJN ANIMATED PICS?
Animated Pics zijn eigenlijk bewegende wallpapers. Bewegende plaatjes met steeds meer verfijning en meer kleuren, wat de huidige telefoons laat uitgroeien tot een multimedia apparaat.


WAT ZIJN M-CARDS?
M-Cards zijn te vergelijken met de welbekende E-Cards (wenskaarten via e-mail), maar dan voor je mobiel. Een M-Card bestaat uit een bewegende afbeelding met daarbij een door de verstuurder toegevoegde tekst en wordt op een specifieke tijd bij de ontvanger afgeleverd. We bieden momenteel 314 M-Cards aan in verschillende categorieën, zoals: verjaardag, geboorte, trouwen, liefde, pasen, kerst, valentijn, uitnodiging enz.


WAT ZIJN (GROEPS)LOGO'S?
Logo's en Groepslogo's zijn afbeeldingen die alleen nog op de oudere toestellen voorkomen. De uit één kleur opgebouwde plaatjes zorgen voor een wat minder sobere mobiele telefoon, zeker als jouw telefoon nog geen kleurenscherm heeft. Groepslogo's zijn dezelfde afbeeldingen, maar die je kan koppelen aan een groep telefoonnummers uit je telefoonboek, zodat de groep herkenbaar is aan het logo.


WAT ZIJN SMS PICTURES?
SMS Pictures kun je gebruiken om SMS'jes op te vrolijken met een afbeelding (voor de oudere toestellen).


WAT ZIJN SCREENSAVERS?
Om inbranding tegen te gaan kan je een screensaver gebruiken; deze bewegende afbeeldingen (geschikt voor de oudere toestellen) zorgen er voor dat het scherm ongeschonden blijft als het display te heet wordt. Een animated pic is eigenlijk de opvolger hiervan en geschikt voor de wat nieuwere toestellen.


WAT ZIJN JAVA GAMES?
Omdat mobieltjes inmiddels door het leven gaan als geavanceerde multimedia apparaten, kijkt niemand er meer van op dat je volledige games op je toestel kunt spelen, volledig met vergevordere graphics en geluid. De spelen zijn vaak gemaakt in de programmeertaal 'Java' en kregen destijds daarom de naam mee: Java Games.


MIJN VRAAG STAAT ER NIET BIJ, WAT NU?
Als je geen antwoord hebt kunnen vinden op je vraag, stuur ons dan een mailtje. Binnen twee werkdagen sturen we je een reactie terug. Klik hier om ons een mailtje te sturen.